| 25.08.2011 19:13:48 Нелли |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| В поезде № 342П Симферополь- Луганск на все вагоны всего 11 ремней безопасности! Купили 2 билета для бабушки и внука 5 лет. Вопрос - зачем покупали второй билет, если придется ехать им вдвоем сидя! Проводники не успели дать ремни безопасности, потому что их мало. Страховой полюс в стоимость билета входит, а безопасность в вагоне не предусмотрена! Кто отвечает за это и кому писать жалобу! Полные вагоны детей и родители вынуждены спать сидя!!! |
| Відповідь: Уважаемая Нелли! Сообщаем Вам, что согласно приказа Министерства транспорта и связи Украины № 443 от 22.04.09г. на каждый плацкартный вагон положено 10 ремней безопасности, на купейный вагон - 5. При отправлении в рейс составы поезда № 341/342 сообщением Симферополь-Луганск обеспечиваются ремнями безопасности в количестве 81 шт. Объективно рассмотреть Ваше обращение в причастном депо не представляется возможным по причине того, что Вы не указали дату отправления и номер вагона. Для детального расследования Вы можете обратиться письменно к руководству пассажирской службы Донецкой железной дороги по адресу: 83001, г. Донецк, ул. Артема, 68. |
|
|
| 16.06.2010 12:39:31 Снежана |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Купить обратно билет с Евпатории на нижней полке не удалось. Едем с ребенком 6 лет. Очень важно знать: есть ли в поездах ремни безопасности или специальные сетки? И у кого их заказывать? |
| Відповідь: Пасажирські поїзди Південно – Західної залізниці забезпечені пасками безпеки для перевезення пасажирів, які находяться в начальника поїзда або в провідника вагону. |
є
