РАБОТА ДЛЯ МАМОЧЕК ( оператор call-центра)

Мы ищем вежливого и профессионального представителя Call-центра для взаимодействия с другими членами команды, чтобы предоставлять клиентам отличное обслуживание, отвечая на вопросы, обрабатывая жалобы и устраняя всевозможные проблемы. Представитель Call-центра обрабатывает большой объем входящих и исходящих вызовов, должен стремиться создать положительное и дружелюбное общение для каждого абонента входящей линии. Идеальный кандидат для нашей компании всегда прислушивается к клиентам, выясняет причину их звонка, консультирует их и решает все вопросы, работая с жалобами, стараясь при этом сохранять спокойствие и дружелюбный тон голоса.

Чтобы быть успешным представителем Call-центра, Вы должны ориентироваться на клиента. Вежливость, надежность, ответственность, коммуникабельность и хорошее чувства юмора- те самые качества, которые мы ищем в кандидате нашей мечты!

Требования:

• коммуникабельность (грамотная речь, умение расположить к себе человека, позитивный настрой);
• грамотное чтение на русском и украинском языках;
• четкая дикция;
• умение слушать;
• ПК на уровне уверенного пользователя (обязательно).

Условия работы:

• Работа в крупной динамичной компании;
• Оклад +% (премиальная часть);
• Бесплатное корпоративное обучение;
• Возможность быстрого карьерного роста;
• Перспективы профессионального продвижения .
• Возможность работать в офисе в центре города;
• Молодой дружный коллектив;
• Возможность выбрать подходящий график работы (на выбор):

  неполный рабочий день, плавающие выходные 5/2. Возможность работать не полный день по 4 часа.

• В компании, постоянно проводятся мероприятия и конкурсы для сотрудников компании.

Обязанности:

• Осуществление и обработка звонков, консультирование клиентов относительно услуг компании, уметь удовлетворить их потребности, справляться с жалобами и другими задачами.
• Уметь быстро среагировать на входящий звонок, предложить несколько вариантов решения проблемы и оказать полную поддержку клиенту.
• Уметь порекомендовать тот продукт или услугу, которые лучше всего соответствуют потребностям клиентов.
• Участие в тренингах и других видов обучения для расширения знаний о компании.
• Соблюдение всех политик и процедур компании.