Черный список магазинов и тех, кто нас обслуживает!

Алпушка Семья:

Иван сын

Возраст: 16 лет 5 месяцев 10 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #220 alisa 23 июля 2009, 23:56

У нас покупатель вообще своих прав не знает (
Например если человек что-то НЕПРЕДНАМЕРЕННО разбивает в магазине - он не обязан за это платить! Это проблема магазина.
Никто не имеет права досматривать пакеты, сумки и т.д. на выходе из магазина, сверять покупки с чеком. Могут попросить показать - а это уже лично дело клиента показывать или нет.
Пару недель назад пошла на принцип в Таврии, охранник попросил чек, чек я дала (ну работа такая у него, проверять что бы пакеты не забывали пробивать кассиры), а он вознамерился обыскать мой пакет! Такой наглости я терпеть не стала, забрала чек и сказала что пакет он мой осмотрит только с милицией. В общем чушь которую нес охранник можно как юмореску выкладывать - по его словам оказывается что правила магазина выше Конституции Украины ))

Aly Семья:

Настя сын

Возраст: 16 лет 6 месяцев 28 дней

Учится: Еще не учимся

Олеся сын

Возраст: 15 лет 10 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #220 DIZZY 24 июля 2009, 10:35

Каюсь,своих прав действительно не знаю и ругаться в магазинах не умею по той же причине,что не на что оперется в плане законности действий.Может кините ссылочку где можно осведомится по этому поводу...

Цитата: #220 Ника 24 июля 2009, 08:40

В Доярушке тоже раза 4 возвращала молоко, прокисшее, хотя ещё пару дней оставалось до окончания срока реализации. А один раз купила, посмотрела на дату и протупила. Продавшица посмотрела тоже, говорит :"Что-то случилось?" Я говорю"Нет". Пришла домой, а на дате уже позавчерашний день. А я подумала, что это дата изготовления. Пошла вернула, взяла деньги. Хорошо, что рядом живу. Молоко брала Селянське и за 3.45. А Селянське ужасно воняло, испорченное какое-то было.

Гавочка Семья:

Андрей сын

Возраст: 14 лет 8 месяцев 29 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #220 Инна С 23 июля 2009, 22:45

Ненавижу магазин "Метро". То, что продавцов не дозовешься - это ещё ладно, меня восхитило другое... Такая замечательная плесень на рыбе к пиву, хорошо сразу заметили (хоть она и в упаковке была), оставили на кассе.

Там не только дозваться продавцов тяжело,а еще и получить внятную консультацию сложно.
Поехала туда за покупками,тут муж звонит,говорит срочно надо купить набор пятигранников.Я на тот момент понятия не имела что это и с чем его едят.Пошла в отдел инструментов,полчаса искала этого долбаного консультанта.Нашла,говорю где у вас пятигранники.Он говорит,у нас вообще такого товара нет. Пришлось мне с пузом по жуткой жаре бежать в практикер(там бысто подсказали и помогли подобрать подходящий).Так в следующий раз прохожу мимо отдела инструментов и наблюдаю эти пятигранники в довольно хорошем ассортименте. Так хотелось встретить этого консультанта

Цитата: #220 Svetik 25 июля 2009, 00:03

Обалдеть,я в шоке,а вы,молодец-не растерялись!Девченки,пишите название и адресок магазина,может им хоть стыдно будет!А вдруг?!

Цитата: #220 alisa 25 июля 2009, 00:37

А я не согласна. Всему есть пределы. Продавец тоже человек и тот факт что человек клиент не дает ему права хамить.
Перед самим декретом (а пуз у меня немаленький) меня менеджер попросил присмотреть за залом, подошли люди и попросили им дать прайсы, я распечатала и пошла к ним отдать - они спокойно ждали. В это время совершенно посторонний "клиент" наблюдая как я к ним иду повернулся ко мне и говорит "А быстрее ходить ты не умеешь?". Это как понимать? Почему я должна терпеть откровенное хамство?

Цитата: #220 alisa 25 июля 2009, 00:37

А я не согласна. Всему есть пределы. Продавец тоже человек и тот факт что человек клиент не дает ему права хамить.
Перед самим декретом (а пуз у меня немаленький) меня менеджер попросил присмотреть за залом, подошли люди и попросили им дать прайсы, я распечатала и пошла к ним отдать - они спокойно ждали. В это время совершенно посторонний "клиент" наблюдая как я к ним иду повернулся ко мне и говорит "А быстрее ходить ты не умеешь?". Это как понимать? Почему я должна терпеть откровенное хамство?

Цитата: #220 Aly 25 июля 2009, 09:31

Хамство персонала иногда переходит всякие пределы. И не только в магазинах. Мне пришлось поработать в торговле сразу после школы и на первом курсе института. Работала реализатором и в полной мере "вкусила" все прелести такой работы. НО тем не менее считаю: есть такая профессия "обслуживающий персонал" и вести себя он должен вежливо и культурно по отношению к клиентам. В любой ситуации. За два года работы я молча и с улыбкой терпела все выкрутасы покупателей. Нахамить, даже в ответ на откровенную грубость никогда себе не позволяла - ибо это было неотъемлемой часть моей работы. И теперь, когда я сама потребитель, требую того же от людей, которые обслуживают меня. Неважно кто это - продавец, консультант, официант...Я считаю, что если не умеешь натягивать дежурную улыбку и сохранять невозмутимость - меняй работу. Рынок труда нынче переполнен. Надеюсь, что никого не обидела.