Черный список магазинов и тех, кто нас обслуживает!

Цитата: #220 Конфетти 01 July 2010, 18:12

Если вы случайно разбили товар в стеклянной упаковке или другой бьющийся товар:

* Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на возможные обвинения и оскорбления в ваш адрес;
* Ваши права защищены Законом Украины «О защите прав потребителей»:

- статья 17,пункт 2: «Продавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента», что следует понимать, как ваше право изучать информацию с этикеток различных товаров, прежде чем сделать свой выбор. Случайно разбитый товар не был вашим выбором.

- статья 19:

Пункт 1: «Нечестная предпринимательская практика запрещается. Нечестная предпринимательская практика включает какую-либо деятельность (действия или бездействие), которая вводит потребителя в заблуждение или является агрессивной»;

Пункт 4: «Агрессивной считается предпринимательская практика, фактически содержащая элементы принуждения, надоедания или неподобающего влияния и существенно влияет или может влиять на свободу выбора или поведение потребителя в отношении приобретения продукции». При этом принимается во внимание употребление обидных или угрожающих выражений.

Пункт 5: «Как агрессивные запрещаются такие формы предпринимательской практики: 4)требование оплаты продукции, предоставленной продавцом (исполнителем), если потребитель не давал прямого и недвусмысленного согласия на ее приобретение. Перечень форм агрессивной предпринимательской практики не является исчерпывающим».

* Если ваши устные аргументы не возымели действия, пишите заявление на имя руководителя торгового предприятия с просьбой не предъявлять к вам требования об уплате за разбитый товар на основании Закона Украины «О защите прав потребителей». Проследите за регистрацией поданного вами документа.
* При необходимости, обратитесь с соответствующим заявлением в местное управление по вопросам защиты прав потребителей.
ссылка

Тоесть напрямую в законе это не написано? Думаете возымеет действие? Как то с трудом верится что если я разобью что то ценное и попытаюсь уйти, меня охрана спокойно отпустит

Цитата: #220 Конфетти 01 July 2010, 18:21

Там по ссылке юристы консультируют

Спасибо, почитаю

free_ket Семья:

Витюша сын

Возраст: 20 лет 6 месяцев 25 дней

Учится: Гуманитарная гимназия № 4

      Награды:   

Активный пользователь Катя очень активная, веселая и жизнерадостная девушка, с ней легко и интересно общаться, всегда открыто выражает свое мнение. Спасибо за участие в жизни сайта, а также помощь в благотворительных мероприятиях!

Любитель шоппинга Благодарность за предоставление информации о скидках и распродажах. С её помощью пользователи сайта имеют возможность покупать товары в интернет магазинах Германии :)

За победу в фотоконкурсе За победу в фотоконкурсе "Встречаем лето"

Цитата: #220 belolapik 01 July 2010, 18:19

Тоесть напрямую в законе это не написано? Думаете возымеет действие? Как то с трудом верится что если я разобью что то ценное и попытаюсь уйти, меня охрана спокойно отпустит

у нас часто бьется что-то не до ходя до кассы ... обычно вызывается менеджер и решается вопрос в пользу покупателя oka:

alex@1 Семья:

Виктория дочка

Возраст: 14 лет 6 месяцев 3 дня

Учится: Еще не учимся

Виталий муж

Возраст: 42 года 3 месяца 6 дней

Род занятий: огнеупорщик

     

Цитата: #220 citrus 30 June 2010, 14:40

Да, это не повод, совершенно верно.Но также верно и то, что очень часто охрана определяет так сказать "потенциального вора" по внешнему виду- чем лучше ты одет, тем меньше вокруг тебя будет крутится дядя с рацией. Будто от внешнего вида что-то зависит! Я, работая на рынке, очень много перевидала и карманников, и тех, кто ворует товар. И почти всегда любители чужого одеты настолько аккуратно и дорого, что никогда бы и не подумала, что это вор. Причём большая часть из них- лица именно славянской национальности.

А мама с ребёнком для охранников в супермаркетах вообще действует как красная тряпка на быка. А с двумя маленькими, как в моём случае...У меня иногда складывается впечатление, что будь на то их воля, нас вообще не пустили бы.

Кстати, я никогда не видела, чтобы воровали с маленькими детьми. С ними не больно-то и сосредоточишься
А пока этот охранник гоняется за мной и моими детьми по всему залу,кто-то может при желании спрятать что угодно и где угодно.

Мой муж когда-то давно работал охранником в АТБ, при нем было 2 таких вот ситуации: 1)Мама с коляской, в которой ребенок месяцев 5, гуляла по маркету и мужу на кассе передали по рации ее задержать и попросить чек, муж так сделал, вышел старший смены и вежливо попросил поднять ребенка и достать оттуда все наворованое, дамочка подняла шум, но ей сказали, что вызовут милицию ибо камера все зафиксировала, в итоге она подняла ребенка... Там была красная рыба, балык и несколько киндеров тщательно спрятанных в пеленочки...
2) В АТБ зашла дама, на вид очень обеспеченная, в золоте, лет 35-40. Купила колбаски, вино и еще что-то... А в сумочку спрятала Абсент, красную икру, дорогой сыр и много еще чего элитного... Ее поймали на кассе, она честно за все заплатила и извинилась... Работники обомлели, когда она расплачивалась... кошелек был набит долларами, и крупными купюрами в гривнах... Вот так. Наверно для экстрима.

pechenushka Семья:

жанна сын

Возраст: 17 лет 7 месяцев 28 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #220 alisa 17 July 2010, 22:50

оце просто супер - підставили, а коли не вийшло то звинуватили у крадіжці. Дівчинка вчинила як могла в такій ситуації, позбавилась зайвих грошей (може і не собі взяла, а просто здачу зайву дала).
А взагалі на місці цієї дівчини - в суд, бо це абсолютно незаконно.

pechenushka Семья:

жанна сын

Возраст: 17 лет 7 месяцев 28 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #220 Тати 19 July 2010, 21:52

Я расскажу прикольную историю-моя подруга любит делать покупки в переходе на Ц.рынке-там есть пару точек-вещи ,как на Советской,но дешевле гр на 50-80.Так вот дернул черт нас зайти в магазинчик спортивной одежды Джерси(написано на англ. оно)..видим платья,как в адидасе(понятно подделка) ну и цена такая же 230 гр(она говорит,мол с ребенком гулять-пойдет и такое.Меряем-ее размер мал......просим больше-висит...и тут решили змейку застегнуть-таки увидеть как же сидит туда..а ползунка то нет)а он на полу...я зову продавца и показываю,мол,извините,но тут ползунок отпал....что там началось((((это пипец!!!!нам угрожали,чуть ли не побили платьем,и вымагали 10 гр на ремонт змейки.А когда мы сто раз извинившись,сказали,что это просто ,наверное, не качественный китай-вот и отпадает все..и что по правам потребителя мы вообще можем его носить и через 2 недели отдать,если нам не подходит,и что докажите,что мы это сломали-там начался вообще тихий ужас!!Выбежала реализатор,хозяйка -баба лет 30-весит 100кг,орет....платьем тем махает.С тех пор у меня аллергия на китайское гамно ,типо того платица....так дело в том,что в Гламуре у меня и змейки ломались и пуговицы отлетали...как-то даже строчка лопнула на штанине...и мне все починили(если я покупала)а если нет-извинялись,за качество товара....та даже и близко такого не было....так что...может и стоит переплатить в Гламуре,а не тратить нервы на таких людей,как я описала.Мой муж услышав,сказал,что пойдет и засунет ей это платье в .опу)простите))))))Я решила,что овчинка выделки не стоит...да и смешно как-то пришел муж разбираться.Мы, понятно, уже под конец напихали то в ответ))но,сам факт-вот так ценят покупателя на Ц.рынке в этом магазине