Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)

 


 Журналисты это конечно в этом случае переборно за советы спасибо,попробуем вернуть чисто из принципа!

Да они ее конечно примут назад без вопросов. Но так же неинтересно. Пусть бы лучше СЭС приехала.

 


 Ну, почему же перебор ?  Сколько случаев показывают, то одно, то другое нашли в купленных продуктах. Что это лишняя нервотрепка и потраченное время согласна. 
А вообще можете позвонить на их горячую линию по телефону жалоб и предложений 0 800 50 00 40 (такой тел.указан на сайте) и рассказать.
з.ы. мне как то пришлось в немного др.случае общаться с АТБ, заказывала обратный звонок. Перезвонили, извинились, разобрались. 
з.ы.ы. ох уж этот редактор ...

 


 Чому це не вина Нордику? виробник хіба тільки за терміни відповідає?

Ніщо не береться "нізвідки" і не зникає "внікуди" Якщо Таврія і посприяла тому, аби лічінки почали розвиватися, то насипати їх туди, не дотримуючись правил виготовлення, розфасовки, транспортування, зберігання, Нордик міг аж бігом.

 
Ну не знаю... Я Нордик покупаю регулярно в разных супермаркетах. И везде был хороший.
По поводу моли в Таврии-по ходу Нордик насыпал червяков именно в их партию каш. Я была там овсянку купила-та же история была. С тех пор в Таврии не покупаю ничего сыпучего. Там не только в крупах моль, а и в печеньях, муке.
Так что тут грешит не производитель, а продавец.

 

Девочки.спасибо всем.кто откликнулся!Муж отвез им кашу с чеком,вышел менеждер,даже не загядывал туда-забрал без лишних вопросов,когда услышал о червях...даже поизвинялся,деньги вернули...
Вы знаете ,девочки,вот не знаю кого и в чем винить...но мы регулярно покупали Нордики в Таврии на Намыве и ни разу там червей я не находила,вся крупа чистенькая,один в один,без мошек и прочей нечисти..а тут такое..срок был до марта 2014г.
Может именно в Ките как-то ее не так хранят?А тел СЭС никто не подскажет,куда можно позвонить с такой жалобой,пусть может все-таки что-то сделают там

 


 три последние пачки тоже были видно с червями,потому что из них в скором времени созрела моль.Не думаю,что они неправильно хранились,потому что пачка запечтана.Обратила внимание,что это началось после того,как нордик перестал упаковывать кашу внутри в бумажный пакет.Дома хлопья хранятся в стеклянной банке,поэтому моё неправильное хранение исключаю.Никуда не жаловалась,но хлопья эти больше не покупаю.3 раза выбрасывать почти полную упаковку по 0,5 кг,которая стоит по 15-17 грн-это уж слишком.Кстати,тоже брала в Таврии.А ещё в Таврии можно в книгу отзывов написать.Если сами не учтут,то санстанция,когда придёт с проверкой, по-любому спросит с них за это дело.НапишИте Вы, и я напишу.

Девочки, подскажите как бы вы поступили? В магазине купила пуховик,через 10 дней когда одела обнаружила,что молния на карманах или ее зубци(а она двухсторонняя) цепляют плащеву пуховика на рукавах,и вытягивают при этом нитки,оставляют царапины.В магазине отказались в возврате денег,ссылаясь,что пуховик ношен,при этом бирку фабричную не срывала.Немного затертый рукав(пуховик светлый), и пояс слегка ростянут.Куда обращатся,в защиту прав потребителей? Обязан ли магазин делать экспертизу? Кому вобще эти вопросы можно задать,есть тут на форуме консультации юриста? В магазине нахамили,что как это вы принесли обратно,там еще рукава мол немного не чистые, позвали хозяйку сети этих магазинов,она тоже говорит,что не примем обратно, так как пуховик ношеный,и мы не сможем его уже продать.А там еще такие же пуховики висят.Я им говорю, а вы что собираетесь их продавать,как не я- так кто то другой придет пожалуется. Пригрозила что это дело так не оставлю,и будем делать экспертизу,на что хозяйка предложила отнести в хорошее ателье,где поменяют новые молнии на карманы,и большую молнию посередине тоже нужно менять,что мол она оплатит это все при наличии чеков сколько за этот весь ремонт обошлось.Я вначале согласилась, а потом думаю, это же рисковано с новой вещью такие манипуляции проводить,тем более пуховик,чтоб пух от туда не порозлетался после того,как отошьют молнии. И самое главно,что никто не подумал эти пуховики снять с продажи,а это и неудивительно, продавци думают только о себе и своем доходе. Как бы вы поступили, согласились бы на предложение хозяйки, или пытались бы вернуть деньги законным путем,через разные экспертизы?

Наверное все зависит от качества ткани, у меня тоже пуховик с молнией на карманах. Ношу с прошлой зимы, сейчас специально пошла посмотрела, все в норме. Когда покупала тоже очень сомневалась, как будет в носке, но все ок. А в защиту прав потребителей стоит обратиться, они все расскажут, стоит ли тратить свое время.

Может быть и от ткани ,но там молния интересно сделана,зубци идут и внутрь и с наружи,они естественно трутся от рукава,и сразу слышно как выдираются нитки.И это я его еще не носила,а в носке можно будет через месяц выкинуть при таких условиях

Уже писала в другой теме свою ситуацию. У нас фотоаппарат Кэноновский. Качество снимков - черт знает какое! Шумы какие-то, четкости никакой нормальной. Отдали по гарантии в сервис-центр, там в Киев отправляли. Вернули с идиотской формулировкой "у вас стоял режим "дети и домашние животные"! Сразу оговорюсь - режим ни при чем! Ставили разные, разные размеры снимков, сбивали настройки до заводских - ноль реакции. Покупался еще в марте (гарантия 6 месяцев своя + купили дополнительную на 2 года от Технополиса). Раньше не могли дойти до магазина (там продавец, кстати, подтвердил, что хромает изображение). Стоит ли обращаться в защиту прав потребителей? У родителей мужа тоже кэнон, только модель предидущая, качество отличное! А у нас как на мобильном 0,3 мегапиксельная фигня... Обидно так... Покупали, чтоб дочку фотографировать! А с таким качеством могли бы и не тратиться (((

Я бы в любой ситуации обращалась в защиту прав потребителей, если бы на месте не смогла решить. Сама работала в магазине и поверьте, больше шумихи, скандалов, звонков руководству от защиты, быстрее пытаются решить с вами проблему. И еще, лучше сразу разговаривать с руководством (директор, управляющий, владелец магазина), с продавца толку мало.

Я бы попыталась вернуть через общество защиты прав потребителей.То, что вещь ношенная-это не имеет значения, раз вещь некачественная . Я сама так вернула шубу в свое время, из шубы лез ворс, при покупке не проверила, наивная))))Я относила шубу две недели где-то, при этом шуба уже была укорочена и немного переделан подборт(в смысле после покупки я ее успела переделать).Когда я позвонила в защиту прав потребителей и рассказала все-и то, что шуба лезет, и то, что она уже перешита, то мне ответили, что шубу лезть не должна и точка!И это их проблемы, что они продали некачественный товар.Правда, обошлось без письменных заявлений.Хозяйка отдала деньги без разбирательств(ну правдв мы ей сказали, что звонили в зващиту).
В другом случае (возвращала обувь) хозяйка истерику подняла, что товар не примет.Пыталась на дурочку закосить-мол, мы вам чек не давали, идите, откуда пришли.И еще показывала табличку, что возврата нет)))).Не помню точно, но по-моемому мы писали заявление в двух экземплярах.После заявления молча отдали деньги)))).Просто надо позвонить в защиту прав потребителей и уточнить, что и как точно написать, там всегда подробно расскажут.
Если зубья молниии рвут ткань-это производственный брак 100%, если надумаетеи вернуть пуховик, у Вас должно получиться.
Насчет замены змеек-ну в принципе пух не должен вылезти, я меняла змейки маме на пуховике(на карманах) , в том пуховике конкретно сделано было так, что пух еще как-бы отдельно зашит и никуда не лезет.Ну может , конечно , и по другому быть сделано.Но если постараться, то по -любому пух не расползется.Только действительно надо нормальное ателье найти, чтобы вещь не испортили.Мы недавно сдавали обувь в ремонт и были ошарашены, мягко говоря.Несколько раз давали обувь на починку -и хорошо делали.В последний раз с виду было все отлично, а потом я залезла рукой вовнутрь-а там прямо на стельке какие-то узлы, нитки, т.е носить реально невозможно.Выяснилось, что именно наша пара досталась ученику..Нам переделали, но я зареклась туда обувь сдавать.Я понимаю, ученик сделал неверно.Но никто даже не проверил его работу...Поэтому Вам надо сразу оговорить такие моменты.
А вообще вызывает у меня сомнение пуховик стакой змейкой.Лучше вернуть его.

Звонила в защиту прав потребителей,там сказали писать заявление на имя хозяйки,чтоб они устранили недостаток. Т.е получается как мне хозяйка предложила сменить молнии за их счет.Хорошо,хоть есть швея проверенная,завтра ей покажу пуховик.А просто в любое ателье ни за что бы не понесла,уже есть опыт насколько бывают криворукие и швеи и в ремонте обуви таких хватает

Пуховик нравится,и я очень долго его искала, не хочется делать сейчас заворуху с экспертизой и прочим.Консультировалась с юристом,она говорит,что в нашей стране это все делается долго ,нудно, и не большая вероятность,что в пользу покупателя.

Больше всего возмущает,что хозяйка этих магазинов даже пальцем не пошевелит чтобы эти пуховики вернуть обратно поставщику. Все росхваливала какой у них хороший товар,и такое у нее впервые за 15 лет.

Ви впевнені що постачальник забере? що у них укладений договір по повернення товару? не спало вам на думку що вони вже куплені за гроші, які тепер їй треба повернути. Мало хто яке купує, у нас повно товарів низької якості на які є покупець.

Товаров низкого качества хватает,я согласна,но я впервые такое вижу, чтобы вещь рвала сама себя, причем пуховик за приличные деньги,и качеству такому соответствовать не должен.

Ну не факт, что все пуховики той серии с таким изъяном. Может, это вам одной "повезло", а с остальными пуховиками все в порядке.

Я думаю что все такие.Так как верхняя ткань у всех одинаковая,может она низкого качества,если бы была плотнее,то возможно не цепляло,да и сам дизайн не продуман с этими молниями.Если бы у меня одна затяжечка была или две,то ладно,но на рукавах затяжек полно,только при хотьбе,когда руками розмахиваеш или при движениях рук слышно как щелкает ткань,а просто когда покупала и в зеркало смотрела ,этого дефекта не выявиш.Так что такие же пуховики только другим цветом себя так же поведут