Главная Форум МАМА Всякая всячина Юридические и финансовые вопросы Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)
  • 0 Поддержать автора
  • Поделиться
PROEXALLY

Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей»)

PROEXALLY   
Пользователь   
18 декабря 2011 9983 86
Тяпа
Тяпа

Тяпа

Имя: Наталия
Группа: Хранитель форума
Сообщений: 14438
Регистрация: 10.01.2011
Заходил(а): 08.03.2024 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 099 050 8599
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Тяпа
Хранитель форума
   25 августа 2012
Цитата: #8271 svcom 25 августа 2012, 11:28
Страницу Вконтакте трудно назвать интернет-магазином, пугаете людей такими названиями темы.

И правда - это вообще продажа от частного лица, если я правильно поняла.
И никакого обмана по сути не было, а просто пролет в размере по неопытности...
Может исправите название темы? Многие и без того до сих пор боятся в интернет-магазинах покупать.
Когда загоняют в угол, можно стать биссектрисой, опуститься до медианы, веря в то, что третьего не дано. А оно есть, и зовут её – высота. (с) А.Попов

¡иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ))


Сумерки
Сумерки

Сумерки

Имя: Виктория
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 6183
Регистрация: 02.11.2009
Заходил(а): 07.05.2017 		Город: Николаев
Район: Центральный
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Сумерки
VIP пользователь
   25 августа 2012
А я щиро кажучі не досить розумію в чому провина продавця і за що йому писати негативні відгуки?
Це покупка на свій власний ризик, як в СП - обміну та повернення немає. А продавець запропонував вихід - обміняти на інший на таку саму сумму, якщо не влаштовує - то це вже справа покупця.

Звісно автору співчуваю, що така покупка на немалу сумму не вдалася!

Замовляємо Англію і Америку разом/330ba11b217e663c6d1ff8e31a0a8c77
Код на знижку 10$ при першому замовленні з IHerb RSQ715 http://ru.iherb.com/?rcode=RSQ715
oksi
oksi

oksi

Имя: Оксана
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3818
Регистрация: 20.01.2010
Заходил(а): 24.07.2022 		Город: Николаев
Район: Ленинский - ЮТЗ
Телефон: 0635949898
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
oksi
VIP пользователь
   25 августа 2012
Цитата: #8271 Сумерки 25 августа 2012, 15:31
А я щиро кажучі не досить розумію в чому провина продавця і за що йому писати негативні відгуки?
Це покупка на свій власний ризик, як в СП - обміну та повернення немає. А продавець запропонував вихід - обміняти на інший на таку саму сумму, якщо не влаштовує - то це вже справа покупця.

Звісно автору співчуваю, що така покупка на немалу сумму не вдалася!

Вот поэтому я бы и написала негативный отклик продавцу, ведь это не СП, в любом магазине в течении 2 недель можно вернуть вещь, тем более они не выслали замеры. Для этого и нужен рейтинг. Одно дело, что есть замеры вещи и покупатель купил и не подошло, то тогда пристаивай сам.
Все под одним небом живём, но горизонт у всех разный...
Все орфографические ошибки в моих ответах - исключительная вина моего безграмотного компьютера. Откуда он берет такие буквы и почему пропускает другие, я не знаю.
Сумерки
Сумерки

Сумерки

Имя: Виктория
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 6183
Регистрация: 02.11.2009
Заходил(а): 07.05.2017 		Город: Николаев
Район: Центральный
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Сумерки
VIP пользователь
   25 августа 2012
Цитата: #8271 oksi 25 августа 2012, 15:46

Вот поэтому я бы и написала негативный отклик продавцу, ведь это не СП, в любом магазине в течении 2 недель можно вернуть вещь, тем более они не выслали замеры. Для этого и нужен рейтинг. Одно дело, что есть замеры вещи и покупатель купил и не подошло, то тогда пристаивай сам.


так це ж не магазин?
про заміри згодна, мали б вислати.

Замовляємо Англію і Америку разом/330ba11b217e663c6d1ff8e31a0a8c77
Код на знижку 10$ при першому замовленні з IHerb RSQ715 http://ru.iherb.com/?rcode=RSQ715
Аннушка
Аннушка

Аннушка

Имя: Анна
Группа: Администратор
Сообщений: 15378
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 06.01.2021 		Город: Николаев
Район: Центральный
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Аннушка
Администратор
   25 августа 2012
Цитата: #8271 Сумерки 25 августа 2012, 15:31
А я щиро кажучі не досить розумію в чому провина продавця і за що йому писати негативні відгуки?
Це покупка на свій власний ризик, як в СП - обміну та повернення немає. А продавець запропонував вихід - обміняти на інший на таку саму сумму, якщо не влаштовує - то це вже справа покупця.

Звісно автору співчуваю, що така покупка на немалу сумму не вдалася!



и я не понимаю.. в чем обман?

просто нужно было не покупать без замеров (я так поняла, покупатель сам согласился без замеров купить)..

ой, у меня наверно пол сотни вещей, которые покупала на кидстафе или в СП и не подошли по размеру.... всё лень пофотографировать, чтоб выставить в пристрой.
Zemy
Zemy

Zemy

Имя: Зяма
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 12755
Регистрация: 03.01.2011
Заходил(а): 12.04.2017 		Город: Киев
Район: Ленинский - ЮТЗ
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Zemy
VIP пользователь
   25 августа 2012


Соглашусь, обмана как такового тут нет... есть неудачная сделка, вот и все.
Вон у меня был случай, тоже куртяк у нас в СП купила, так там замеры давались, только вот куртка в реале на -10см меньше замеров оказалась. В результате у меня - 750грн и нет куртки на зиму - все это риски покупок через интернет.
Выставила и год пристраивала, и таки пристроила но мне даже не предлагали обмена или возврата... Ругаться, писать гневные отзывы конечно можно, если есть силы и время - у меня на такое нет сил, нет времени и нет желания... все приняла как "слава Богу", и пошла искать варианты решения данной ситуации, но мирные и без скандалов.
Здесь был Зяма... А теперь ищите меня здесь https://zemychat.wordpress.com/
"Алёна"
"Алёна"

"Алёна"

Имя: Алёна
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 429
Регистрация: 07.12.2011
Заходил(а): 17.01.2020 		Город: Николаев
Телефон: 0506635827
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
"Алёна"
Активный пользователь
   20 декабря 2012
Сегодня в Эпицентре купили лак для вскрытия межкомнатных дверей на водной основе. Продавец-консультант сказал, что им можно вскрывать уже ранее окрашенные двери и он затонирует тот цвет. Приехали домой, попробовали на небольшом участке двери - разницы между вскрытым участком и тем что было никакой, дверь можно сказать: кака была, кака есть . Меня интересует можно ли вернуть или на что-то другое обменять этот лак, может кто-то сталкивался, подскажите пожалуйста. Чек в наличии.

P.S. За 2 банки (1л.) лака  заплатили 190 грн. Не хочется теперь чтоб он просто стоял без надобности.
Сколько детей не воспитывай, они всё - равно делают так, как родители!!!
НаташаК
НаташаК

НаташаК

Имя: Наталья
Группа: Рукодельница
Сообщений: 766
Регистрация: 17.10.2010
Заходил(а): 27.05.2021 		Город: Николаев
Район: Заводской - Намыв
Телефон: 095-162-19-74
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
НаташаК
Рукодельница
   20 декабря 2012
Теоретически можно - ведь товар  не отвечает предъявленным требованиям и вы его выбрали по совету продавца, а не по собственному усмотрению. А на банке есть инструкция или рекомендации к использованию? Там написано, что им можно вскрывать ранее окрашенные двери?
Вяжу на заказ! АКВАГРИМ для Дня рождения (эскизы и фото тут http://odnoklassniki.ru/profile/338182694500/album/581680530788)
"Алёна"
"Алёна"

"Алёна"

Имя: Алёна
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 429
Регистрация: 07.12.2011
Заходил(а): 17.01.2020 		Город: Николаев
Телефон: 0506635827
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
"Алёна"
Активный пользователь
   20 декабря 2012
Изучила инструкцию: перед окрашиванием нужно ранее окрашенную поверхность очистить каким-то средством из этой же серии, возможно попробуем еще так.
Сколько детей не воспитывай, они всё - равно делают так, как родители!!!
NaughtyCat
NaughtyCat

NaughtyCat

Имя: Дарья
Группа: Активный пользователь
Сообщений: 303
Регистрация: 28.11.2011
Заходил(а): 25.07.2015 		Город: Санкт-Петербург
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
NaughtyCat
Активный пользователь
   20 декабря 2012
Согласно ЗоЗПП Украины нельзя. Потому что он был в использовании. Ст. 9, читайте.  http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
«Не надейтесь, что единожды воспользовавшись слабостью России, вы будете получать дивиденды вечно. Русские всегда приходят за своими деньгами. И когда они придут — не надейтесь на подписанные вами иезуитские соглашения, якобы вас опрадывающие. Они не стоят той бумаги, на которой написаны. Поэтому с русскими стоит или играть честно, или вообще не играть" Отто фон Бисмарк ___________________________________________________________________________________________________________________________ Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, а там они вас задавят опытом
YASYAR
YASYAR

YASYAR

Имя: YASYAR
Группа: Silver
Сообщений: 3212
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 15.03.2018 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: +380639486439
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
YASYAR
Silver
   20 декабря 2012

Я  возвращала - при себе иметь чек, инн и паспорт, возврат в течении 14 дней со дня покупки

Curly
Curly

Curly

Имя: Лена
Группа: Silver
Сообщений: 1483
Регистрация: 13.12.2010
Заходил(а): 16.02.2015 		Город: Николаев
Район: Центральный
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Curly
Silver
   20 декабря 2012
Ту банку, что не вскрыта, обязаны принять на возврат. Открытую могут не взять, трудно доказать вину продавца, тем более, если в инструкции указана технология.
— С чего вы взяли, что я сумасшедшая? — спросила Алиса. — Это должно быть так, — сказал Кот, — иначе ты бы сюда не попала.
НаташаК
НаташаК

НаташаК

Имя: Наталья
Группа: Рукодельница
Сообщений: 766
Регистрация: 17.10.2010
Заходил(а): 27.05.2021 		Город: Николаев
Район: Заводской - Намыв
Телефон: 095-162-19-74
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
НаташаК
Рукодельница
   20 декабря 2012
Если в инструкции указано было, что надо очистить поверхность - вернуть открытую банку точно не получиться (несоблюдение технологии и т.д. и т.п.).
Вяжу на заказ! АКВАГРИМ для Дня рождения (эскизы и фото тут http://odnoklassniki.ru/profile/338182694500/album/581680530788)
НаташаК
НаташаК

НаташаК

Имя: Наталья
Группа: Рукодельница
Сообщений: 766
Регистрация: 17.10.2010
Заходил(а): 27.05.2021 		Город: Николаев
Район: Заводской - Намыв
Телефон: 095-162-19-74
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
НаташаК
Рукодельница
   20 декабря 2012
Цитата: #8271 NaughtyCat 20 декабря 2012, 17:00
Согласно ЗоЗПП Украины нельзя. Потому что он был в использовании. Ст. 9, читайте.  http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Но ведь иногда несоответствие товара без его использования понять нельзя. В таких случаях должен быть возврат. Испорченные, скажем, консервы в супермаркете у вас примут, а ведь вы не узнаете, что они испорчены пока не откроете. Тут конечно другой случай, это я так, к примеру...
Вяжу на заказ! АКВАГРИМ для Дня рождения (эскизы и фото тут http://odnoklassniki.ru/profile/338182694500/album/581680530788)
Ника
Ника

Ника

Имя: Ника
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1501
Регистрация: 20.10.2009
Заходил(а): 03.04.2019 		Город: Николаев
Район: Заводской
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Ника
VIP пользователь
   06 октября 2013
Купили в Эпицентре 3 рулона обоев. Один распечатали - не понравилась расцветка. Можно ли их вернуть? Нашла информацию, что принимают именно столько рулонов сколько купили, а если  уже 1 распечатанный?
Мы считаем других людей виновными в том, что они не принимают нашу систему ценностей или не соглашаются с ней. 
Мы компенсируем свое чувство неполноценности, пытаясь представить себя правыми, а их — неправыми. 
Заметьте, как часто мы обвиняем людей за то, что нам не нравится в нас самих. 
Осуждая их поступки, мы, в сущности, говорим: «Я не нравлюсь себе, когда такое делаю, поэтому не могу допустить, чтобы подобное поведение сошло с рук тебе». 
Мы стремимся порицать в окружающих именно те слабости и ошибки, в которых наиболее повинны сами, — это психологическая истина.
wera
wera

wera

Имя: вера
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1211
Регистрация: 19.07.2010
Заходил(а): 01.08.2018 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0979713779
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
wera
VIP пользователь
   06 октября 2013
 
Цитата: Ссылка (06 Октябрь 2013 18:30)
Купили в Эпицентре 3 рулона обоев. Один распечатали - не понравилась расцветка. Можно ли их вернуть? Нашла информацию, что принимают именно столько рулонов сколько купили, а если  уже 1 распечатанный?

мы покупали у них багеты в квартиру, несколько оказались лишними, мы вернули без проблем, главное что б чек был, обратились у них там окошко для оформления возвратов, деньги вернули быстро)
doc
doc

doc

Имя: Ann
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 2892
Регистрация: 08.01.2011
Заходил(а): 01.05.2017 		Город: Николаев
Район: Заводской - Лески
Телефон: нет
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
doc
VIP пользователь
   13 ноября 2013
Девочки,куда можно пожаловаться на кашу Нордик?
Дело в том,что муж сегодня купил хлопья пшенные в Таврии ,а там куча червей
Тел гарячей линии на коробке нет...в Таврию можем вернуть или это гиблый номер?


1.Детская одежда из Венгрии http://www.spclub.mk.ua/sp/detskaya_odegda/4448/
2.ТЕКСТИЛЬ ДЛЯ ДОМА ТМ "КОНДОР".ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ПО ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫМ ЦЕНАМ!СП http://www.spclub.mk.ua/sp/dom/4382/
3.Модная и качественная женская и мужская одежда GRAND.UA в моем беспроцентном сп http://www.spclub.com.ua/sp/bez/4446/
 
Беляночка
Беляночка

Беляночка

Имя: Наташа
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 3321
Регистрация: 08.04.2011
Заходил(а): 05.03.2023 		Город: Николаев
Район: Центральный - Соляные
Телефон: 097*
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Беляночка
VIP пользователь
   13 ноября 2013
 


 Виновата не каша, а условия в каких ее хранили. Вернуть думаю можете, можете ее "вернуть" в санстанцию вместе с чеком о покупке. В защитте прав потребителей ? Можно журналистам, будет скандал для Таврии.
Говорят я — мамин хвостик, Мне без мамы — никуда! Ну скажите, разве можно, Без меня прожить полдня? С мамой рядом я на кухне, Вместе ходим по делам, И вдвоём с ней смотрим мультик, Делим грушу пополам! Хвостик мамин я любимый, Мама тоже без меня, Жить не может ни минуты, Без любимого хвоста !!! 
Aleksandra07
Aleksandra07

Aleksandra07

Имя: Александра
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 1507
Регистрация: 28.08.2013
Заходил(а): 11.01.2024 		Город: Николаев
Район: Центральный
Телефон: 0977161332
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
Aleksandra07
VIP пользователь
   14 ноября 2013
Цитата: Ссылка (13 Ноябрь 2013 20:13)
Девочки,куда можно пожаловаться на кашу Нордик?Дело в том,что муж сегодня купил хлопья пшенные в Таврии ,а там куча червей
Тел гарячей линии на коробке нет...в Таврию можем вернуть или это гиблый номер?


 


 Если сроки годности нормальные каши, то это вина не Нордика, а Таврии и тех условиях ,в которых они ее хранят!

Вы можете  ее вернуть им назад, если , конечно , сохранился чек?! А лучше позвонить на горячую линию по защите прав потребителя и натравить на них санстанцыю!!!

Мы ,кстати, тоже не сколько раз покупали в Таврии муку и арнаутку и там была моль и паутина! Но я выбрасывала , что бы не тратить себе нервы и больше мы там ничего не покупаем!!!


 
doc
doc

doc

Имя: Ann
Группа: VIP пользователь
Сообщений: 2892
Регистрация: 08.01.2011
Заходил(а): 01.05.2017 		Город: Николаев
Район: Заводской - Лески
Телефон: нет
Личная страница   |    Личное сообщение    |    в друзья
doc
VIP пользователь
   14 ноября 2013
Цитата: Ссылка (14 Ноябрь 2013 09:20)
 

 А лучше позвонить на горячую линию по защите прав потребителя


 
 


 А номерок не подскажите?
Чек сохранился конечно,сейчас муж поедет попробует им вернуть...у меня такое первый раз с Нордиком,покупали обычно эту кашу в таврии на Намыве.а в этот раз муж по пути с работы заехал в Таврию в Ките и тут такое...дети ее обожали,но после этого случая я им уже ее покупать не стану,уж оч картина перед глазами жуткая..
1.Детская одежда из Венгрии http://www.spclub.mk.ua/sp/detskaya_odegda/4448/
2.ТЕКСТИЛЬ ДЛЯ ДОМА ТМ "КОНДОР".ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ПО ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫМ ЦЕНАМ!СП http://www.spclub.mk.ua/sp/dom/4382/
3.Модная и качественная женская и мужская одежда GRAND.UA в моем беспроцентном сп http://www.spclub.com.ua/sp/bez/4446/
 
Просматривают эту тему:

Forum

Основные разделы сайта

Важная информация

Все права защищены, Сообщество Родителей Николаева 2015.
Использование любых материалов, размещенных на сайте, разрешается при условии ссылки на https://www.mama.mk.ua

Напишите нам