"Любимый" ПБ, косяки Приватбанка

Цитата: #8620 Ka_Lenka 29 June 2012, 16:40

Нет, не в Привате



Ой, о таком количестве клиентов я только мечтаю.
Но думаю, что при таком потоке нужно, чтоб обработкой занимался не один сотрудник. Но это в идеале, конечно.

Ой, о таком количестве клиентов я только мечтаю.
Но думаю, что при таком потоке нужно, чтоб обработкой занимался не один сотрудник. Но это в идеале, конечно.
[/quote]
конечно в идеале))) но у нас его нетути )) ни сотрудников ни идиала)))

ХА-ХА Семья:

София дочка

Возраст: 17 лет 2 месяца 3 дня

Учится: Академия Детского Творчества

Александр сын

Возраст: 11 лет 7 месяцев 5 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #8620 Лёлькина 29 June 2012, 12:18

Просто написала я это тоже не с потолка. До этого общалась с представителем банка, и он сам сказал что перечисления были еще 27 числа, но увидела я их только 28. Это же и высвечивается в приват24, хотя опять же деньги увидела только 28. Почему так объяснить не смог, да и вникать я в это особо хочу. Опять же может сбой у них был какой-то, но это их лучше не делает.



Я не поднимала тут вопрос по своим кредитам или я где-то что-то пропустила? Если вы не хотите вступать со мной в полемику, то разумнее и не писать тогда такие посты, а то получается - я скажу, а вы сидит и пережевывайте что я сказала, не логично.

ХА-ХА Семья:

София дочка

Возраст: 17 лет 2 месяца 3 дня

Учится: Академия Детского Творчества

Александр сын

Возраст: 11 лет 7 месяцев 5 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #8620 Лёлькина 29 June 2012, 12:40

У каждого свое ведение данного вопроса.
Я ведь не писала что ситуация чрезвычайная, но меня она в моем положении возмутила и я решила поделится на мой взгляд не компетентной работой ПБ в общем, тем более что эти деньги я ждала, и не получила в полном объеме

банк перечисляет вам на счет ровно столько сколько ему прислал собес и то, что Вам пришло не в полном объеме - это к государству.

а вообще конечно воду в ступе колотим))) хотите перейти в другой банк, так так и делайте
просто тут высказались те люди, который по своей работе часто работают с разными банками и ничего внештатного в вашей ситуации не нашли, так работают почти все банки

Цитата: #8620 Мяffка 29 June 2012, 16:28

Это еще смотря сколько платежей...если у вас в обслуживании 20 клиентов, и зарплата каждого состоит из минимум 50-100 платежек...то помилуйте... КАК это можно обработать за 1 опердень??? так и получается, что до обеденные проходят в этот же день, а после- на следующий.. обыкновенная практика

Цитата: #8620 Ka_Lenka 30 June 2012, 11:05

И почему я не удивляюсь)))




А что тут такого даже с позиции клиента? Человек объяснил, что физически не успевает обработать все платежи и часть переносит на следующее утро.

Цитата: #8620 Мяffка 29 June 2012, 16:28

Это еще смотря сколько платежей...если у вас в обслуживании 20 клиентов, и зарплата каждого состоит из минимум 50-100 платежек...то помилуйте... КАК это можно обработать за 1 опердень??? так и получается, что до обеденные проходят в этот же день, а после- на следующий.. обыкновенная практика

ulito4ka Семья:

Марина дочка

Возраст: 22 года 10 месяцев 27 дней

Учится: Еще не учимся

Даша дочка

Возраст: 14 лет 9 месяцев 16 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #8620 Беляночка 30 June 2012, 20:20

Существуют специальные программы, когда клиент (юр.лицо) набирают платежки у себя, приносят в банк на электронных носителях, их втягивают в др.специальные программы, обрабатывают, сверяют с бумажным носителем и т.д и путь в сис-му элктроннных платежей (СЭП) открыт. И уже нет необходимости перенабирать с бум.носителей каждую платежку :-) как то так
По поводу Привата. Карточку мне возвращали, дней ч-з 5, как объяснили, проведут инкасацию банкомата, гол.офис (конечно Николаев, не Днепропетровск) заберет и передаст на отделение. Утилизации подлежат карточки у которых срок закончился или может за какими не обращаються в банк. А чего утилизировать нормальную карточку, если клиент заявил, что он ее оставил в банкомате ........ немного не понятно.
Зачисление средств с транзитного счета банк имеет право проводить на следующий день. Для этого транзитный счет и существует. Кроме того еще есть дата валютирования. И раньше этой даты банк НЕ ИМЕЕТ права зачислить деньги на счет, разве, что с разрешения клиента инициировавшего ПП. Неуверенна, что она применяеться для социальных платежей, но для налогов точно.
З.Ы. это еще хорошо, что в Привате наверное робот (спец прогр) разбрасывает на счета получателей физ.лиц, а то перечисленные 27.06 и зависшие на транзите деньги можно было бы ждать 02.07...... т.к. СЭП не работает, банки тоже выходные ;-)) все же люди

ХА-ХА Семья:

София дочка

Возраст: 17 лет 2 месяца 3 дня

Учится: Академия Детского Творчества

Александр сын

Возраст: 11 лет 7 месяцев 5 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #8620 ulito4ka 01 July 2012, 16:34

По-моему, платежки даже в электронном виде не носят, а в клиент-банке оформляют и отправляют он-лайн. Причем довольно давно...

Цитата: #8620 ulito4ka 01 July 2012, 16:34

По-моему, платежки даже в электронном виде не носят, а в клиент-банке оформляют и отправляют он-лайн. Причем довольно давно...

gossip Семья:

Максим сын

Возраст: 14 лет 10 месяцев 17 дней

Учится: Не выбрано

Антонина дочка

Возраст: 9 лет 5 месяцев 27 дней

Учится: Еще не учимся

     

Цитата: #8620 Тяпа 04 July 2012, 11:55

Только сегодня заметила, что в новом интерфейсе Приват24 исчезли данные о моей карте, не могу найти историю платежей. Только электронные счета присутствуют. Или теперь по-другому нужно?
Оплачивала счет, карту помнит ))
Вроде у нас была тема про Приват24, но не могу найти тоже

Ka_Lenka Семья:

Данил сын

Возраст: 14 лет 3 месяца 29 дней

Учится: Академия Детского Творчества

     

Цитата: #8620 Тяпа 04 July 2012, 11:55

Только сегодня заметила, что в новом интерфейсе Приват24 исчезли данные о моей карте, не могу найти историю платежей. Только электронные счета присутствуют. Или теперь по-другому нужно?
Оплачивала счет, карту помнит ))
Вроде у нас была тема про Приват24, но не могу найти тоже

Только что специально зашла. Все видно Слева все виды счетов Карты/Кредиты/Депозиты и т.д. Нужно выбрать нужный счет и справа сразу выписка появляется.

Ka_Lenka Семья:

Данил сын

Возраст: 14 лет 3 месяца 29 дней

Учится: Академия Детского Творчества

     

Цитата: #8620 Zemy 04 July 2012, 12:12

ГЫ
Я это уже проходила, скорее всего у тебя социальная карта - ищи ее теперь в разделе Пенсионные (чего-то там, не помню что).

Тоже получила тот еще стресс, когда карту не нашла, сразу ломанулась в их чат, и получила все ответы.

Тяпа Семья:

Владимир сын

Возраст: 19 лет 11 месяцев 23 дня

Учится: Муниципальный коллегиум (школа № 38)

Всеволод сын

Возраст: 17 лет 3 месяца 8 дней

Учится: Муниципальный коллегиум (школа № 38)

      Награды:   

Благодарность за помощь Награда вручена за помощь модераторам в поддержке порядка в темах форума и удалении спама

Любитель шоппинга за подробные обзоры и фото покупок а также обсуждение интересных товаров

За победу в фотоконкурсе За победу в фотоконкурсе "Детки и их Предки"

Цитата: #8620 Zemy 04 July 2012, 12:24

Но она действительно теперь в разделе Пенсионные карты - я сама в шоке была, и долго с мужем смеялись

И правда, там обнаружилась )))


Шутить изволите?