- (1) Поддержать автора
-
Поделиться
free_ket
Семья:
Награды:
free_ket
|
Имя: Катерина Группа: Silver Сообщений: 7771 Регистрация: 05.01.2011 Заходил(а): 06.06.2018 |
Город: Николаев Район: Заводской - Намыв Телефон: 0633двадцатьдва9367 |
free_ket
Silver
26 February 2011 Цитата: #220 Alla 26 February 2011, 12:17
Если есть необходимость, могу скинуть инфо в личку. Обращайтесь, чем смогу - помогу. К сожалению, наибольшая сфера влияния у меня только в Сильпо на Чкалова. На другие магазины я просто передаю информацию для дальнейшей обработки, но не могу повлиять на конечный результат.
В любом случае, в каждом магазине есть книга жалоб, где Вы можете выразить любые Ваши претензии к магазину, включая внешний вид магазина, чистоту и пр. Рассмотрение этих жалоб проверяет наше высшее руководство. И от частоты их повторений зависит зарплата администрации.
Мы стараемся все претензии рассматривать исключительно как методы улучшения предоставляемой услуги.
а че в Личку ??? мы все хотим знать
Порой, у самых веселых людей, самая грустная душа.
Заказы по каталогам Германии
Choroshaya
Семья:
Choroshaya
|
Имя: Choroshaya Группа: VIP пользователь Сообщений: 2242 Регистрация: 21.10.2009 Заходил(а): 28.11.2014 |
Город: Николаев Район: Центральный |
Choroshaya
VIP пользователь
26 February 2011 Цитата: #220 alisa 25 February 2011, 16:21
Якщо це згадка про радянські часи то мені здається що порівнювати нема чого - по-перше асортимент не той, по-друге раніше магазини працювали - з 8-9 до 6-7, а зараз з 8 і до 22-23, цілодобово. Не ночувати ж там працівникам насправді. Я вже не кажу що раніше могли спокійно повісити табличку "прийом товару" і закритись на півдня. Те саме і з прибиранням.
ну можу сказати що в Кишені ми не платили, навіть більше того - подруга розбила банку, ми постояли біля неї, до нас ніхто не підійшов навіть, ми розвернулись і пішли. А потім мене впізнав начальник служби безпеки Кишені, він цей епізод бачив в записі з камер спостереження і зайшов до нас як клієнт, і ми про цей випадок розмовляли - він сам сказав що ніхто не має права змусити платити, але співробітник може підійти і по-хорошому попросити сплатити за завдані збитки.
Алиса, Вы намного меня моложе, поэтому, как оно было в советское время - обсуждать не будем.
Сейчас, как и раньше магазины все работают по-разному. И в любом магазине работники магазина (по крайней мере, продавцы и кассиры), как раньше, так и сейчас работают по скользящему графику - например, неделя на работе, неделя выходных...
_____________
А вообще-то я высказала свои претензии на просьбу работника супермаркета. Откуда столько у Сильпо адвокатов взялось!!!
alisa
Награды:
alisa
|
Имя: alisa Группа: мати-єхидна Сообщений: 18417 Регистрация: 22.10.2009 Заходил(а): 15.07.2023 |
Город: Николаев Район: Центральный |
alisa
мати-єхидна
27 February 2011 Я набагато молодше
? Вам добряче за 40? Я так і не зрозуміла що Ви цим хотіли сказати - продавці в свої вихідні мають виходити ночами? Я просто дійсно не розумію коли, на Вашу думку, продавці мають викладати товар, коли магазини працюють від самого ранку і ночі. Так само і з прибиранням - прибирають і до відкриття, але ж магазин - це не квартира, там щоб було більш-менш чисто треба кожні пару годин підлогу мити, що і робиться. І Сільпо тут не до чого - мене наприклад теж інколи дратує що в Метро закривають ряди для того щоб загрузити щось каром, але я розумію що їм просто нема це коли більше робити - це теж люди, вони теж хотять після роботи додому, а не розкладати товар. А в АТБ взагалі продавців нема - там касири по черзі бігають розкладати товар, і хоч мільйон людей пожаліється на те що їм продавці заважають мережа не найматиме додатковий персонал у свої більш ніж 100 магазинів - така в ним система організації праці.
Не твоя вина – що ти батька свого син
А твоя біда – не вміти бути ним
А твоя біда – не вміти бути ним
AfeRistka
|
Имя: Аферистка Группа: Активный пользователь Сообщений: 738 Регистрация: 02.01.2011 Заходил(а): 31.01.2018 |
Город: Николаев Район: Центральный |
AfeRistka
Активный пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 neleida 29 October 2009, 08:47девочки, НАКИПЕЛО!!!!![]()
![]()
![]()
вчера сказала мужу, что в ТАВРИЮ-В больше ездить не буду! очень не приятный осадок остался от магазина. такого я не ожидала...
была в эпицентре, решила затовариться в таврии...
то, что по выпечке лазят тараканы давно знаю, сама видела - просто перестали покупать ее. но после вчерашнего вообще не знаю, как покупать еду!!
в бакалии брала соль и встретила МЫШКУ-НОРУШКУ!!!! самую настоящую, живую!!! она нагло бегала по проходу...хотела заснять на мобильный, но не успела - пока вытаскивала с сумки, мужик спугнул и она спряталась под муку.
на этом мои впечатления от магазина не закончились...
если мышь в торговом зале я еще могу оправдать (тип холода, с поля забежала... и т.д. и т.п.), но в копченной рыбе червей - НЕТ!!!
теперь прийдется ездить в метро, хоть и очень далеко...
P.S. пыталась пожаловаться на мышь, но никого это не заинтересовало, лыбились мне и все... рыбу выбросила...
free_ket вот теперь думаю, суши хоть нормальные будут на встречеinner: ?? а?
Девочки, капец, раньше Таврию уважала, а теперь даже не знаю.....
- Ты когда-нибудь боялся меня потерять? - Конечно...как-то мы шли на автобус... я отстал, а у тебя деньги на проезд
matilda
|
Имя: matilda Группа: Активный пользователь Сообщений: 966 Регистрация: 24.01.2010 Заходил(а): 06.10.2017 |
Город: Район: Центральный |
matilda
Активный пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 AfeRistka 27 February 2011, 11:24
Девочки, капец, раньше Таврию уважала, а теперь даже не знаю.....![]()
..
ого приключения-злоключения(
ого приключения-злоключения(
bassik
Награды:
bassik
|
Имя: bassik Группа: VIP пользователь Сообщений: 6685 Регистрация: 20.10.2009 Заходил(а): 27.02.2019 |
Город: Николаев |
bassik
VIP пользователь
27 February 2011
пипец.ни в одном супермркете ни тараканов. ни мышек не видела..я че - одна такая слепая???)))))
я могу заметить просроченный товар, но чтоб такое...
я могу заметить просроченный товар, но чтоб такое...
Глупые люди — это такой народ, который всегда прав.
alisa
Награды:
alisa
|
Имя: alisa Группа: мати-єхидна Сообщений: 18417 Регистрация: 22.10.2009 Заходил(а): 15.07.2023 |
Город: Николаев Район: Центральный |
alisa
мати-єхидна
27 February 2011
я теж такого не бачила, але прочитала про тарганів на хлібі в Таврії і тепер мене нудить
Не твоя вина – що ти батька свого син
А твоя біда – не вміти бути ним
А твоя біда – не вміти бути ним
AfeRistka
|
Имя: Аферистка Группа: Активный пользователь Сообщений: 738 Регистрация: 02.01.2011 Заходил(а): 31.01.2018 |
Город: Николаев Район: Центральный |
AfeRistka
Активный пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 marinelka 29 June 2010, 20:16
А я когда-то в Октябрьском зашла в Гиппо(первый и последний раз), и поскольку там очень тесно коляску пришлось оставить и брать ребенка на руки, иду в одной руке ребенок, в другой корзина, причем только зашла на входе охранник по рации говорит "Объект вошел с ребенком на руках", иду корзину каждый раз ставлю на пол ложу товар, опять поднимаю и охранник рядом плетется, так после очередного приседания я вручила ему в руки мою корзинку и сказала раз ходит со мной так пусть помогает, он потерял дар речи и так и остался на том же месте!
ost-67:
ost-67:
ost-67: Вот умничка!!!
- Ты когда-нибудь боялся меня потерять? - Конечно...как-то мы шли на автобус... я отстал, а у тебя деньги на проезд
AfeRistka
|
Имя: Аферистка Группа: Активный пользователь Сообщений: 738 Регистрация: 02.01.2011 Заходил(а): 31.01.2018 |
Город: Николаев Район: Центральный |
AfeRistka
Активный пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 alex@1 17 July 2010, 21:04
Мой муж когда-то давно работал охранником в АТБ, при нем было 2 таких вот ситуации: 1)Мама с коляской, в которой ребенок месяцев 5, гуляла по маркету и мужу на кассе передали по рации ее задержать и попросить чек, муж так сделал, вышел старший смены и вежливо попросил поднять ребенка и достать оттуда все наворованое, дамочка подняла шум, но ей сказали, что вызовут милицию ибо камера все зафиксировала, в итоге она подняла ребенка...Там была красная рыба, балык и несколько киндеров тщательно спрятанных в пеленочки...
2) В АТБ зашла дама, на вид очень обеспеченная, в золоте, лет 35-40. Купила колбаски, вино и еще что-то... А в сумочку спрятала Абсент, красную икру, дорогой сыр и много еще чего элитного... Ее поймали на кассе, она честно за все заплатила и извинилась... Работники обомлели, когда она расплачивалась... кошелек был набит долларами, и крупными купюрами в гривнах... Вот так. Наверно для экстрима.![]()
Стесняюсь спросить даже, откуда в АТБ абсент?????? Никогда его там не видела, может просто не внимательная
- Ты когда-нибудь боялся меня потерять? - Конечно...как-то мы шли на автобус... я отстал, а у тебя деньги на проезд
Лаура
|
Имя: Лаура Группа: Активный пользователь Сообщений: 352 Регистрация: 07.03.2010 Заходил(а): 28.12.2012 |
Город: Николаев Район: Заводской - Намыв |
Лаура
Активный пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 Alla 26 February 2011, 11:38
Cотрудник, допустивший данный инцидент, уволен. Магазин готов вернуть Вам разницу в сумме. Надеюсь, такого больше не повторится. Приношу извинения от лица магазина.
А мне вот интересно,какая выгода с разницы веса простому сотруднику.Он же с кассы все равно разницу забрать не сможет или как?Или может им "задание" все-таки свыше дается?
Annette
Семья:
Annette
|
Имя: Анна Группа: VIP пользователь Сообщений: 1124 Регистрация: 29.05.2010 Заходил(а): 22.04.2018 |
Город: Николаев Район: Заводской - Намыв Телефон: 00000 |
Annette
VIP пользователь
27 February 2011
Вот и мы с мужем только что стали участниками инцидента с розбитой стекляной тарой в супермаркете Амстор... Отказались платить, вызвали администратора, которая потребовала оплату... Так как муж подскользнулся в прикассовой зоне виноватыми себя не считаем... Они конечно же доказывали что там ничего не могло быть разлито, но ведь люди просто так на ровном месте не подскальзуются... Вообщем накатали жалобу в книгу жалоб, выслушали от администратора что "накормите вы своего ребенка! Это будет на вашей совести" (мы брали детское пюре) и ушли домой. Ждемс реакции на жалобу...
ЛиЛисёнок:-)
|
Имя: ЛиЛисёнок:-) Группа: VIP пользователь Сообщений: 1080 Регистрация: 11.02.2010 Заходил(а): 20.07.2022 |
Город: Николаев Район: Корабельный - Октябрьское |
ЛиЛисёнок:-)
VIP пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 Лаура 27 February 2011, 16:23
А мне вот интересно,какая выгода с разницы веса простому сотруднику.Он же с кассы все равно разницу забрать не сможет или как?Или может им "задание" все-таки свыше дается?
То-то и оно. А еще интересно как "вычислили" нарушителя и с какой формулировкой его так скоропостижно уволили (могло, например, оборудование подвести, ошибся человек, самочувствие не очень и т.п)?
PS: не верю я что именно за этот проступок ТАКОЕ наказание...
Ника
|
Имя: Ника Группа: VIP пользователь Сообщений: 1501 Регистрация: 20.10.2009 Заходил(а): 03.04.2019 |
Город: Николаев Район: Заводской |
Ника
VIP пользователь
27 February 2011
Думаю, задание свыше даётся. Уволили вышестоящего сотрудника? Интересно, какую должность занимал. И главное, не только же в Сельпо такое.
Мы считаем других людей виновными в том, что они не принимают нашу систему ценностей или не соглашаются с ней.
Мы компенсируем свое чувство неполноценности, пытаясь представить себя правыми, а их — неправыми.
Заметьте, как часто мы обвиняем людей за то, что нам не нравится в нас самих.
Осуждая их поступки, мы, в сущности, говорим: «Я не нравлюсь себе, когда такое делаю, поэтому не могу допустить, чтобы подобное поведение сошло с рук тебе».
Мы стремимся порицать в окружающих именно те слабости и ошибки, в которых наиболее повинны сами, — это психологическая истина.
Мы компенсируем свое чувство неполноценности, пытаясь представить себя правыми, а их — неправыми.
Заметьте, как часто мы обвиняем людей за то, что нам не нравится в нас самих.
Осуждая их поступки, мы, в сущности, говорим: «Я не нравлюсь себе, когда такое делаю, поэтому не могу допустить, чтобы подобное поведение сошло с рук тебе».
Мы стремимся порицать в окружающих именно те слабости и ошибки, в которых наиболее повинны сами, — это психологическая истина.
alex@1
Семья:
alex@1
|
Имя: Александра Группа: Активный пользователь Сообщений: 659 Регистрация: 25.05.2010 Заходил(а): 06.11.2015 |
Город: Николаев Район: Заводской |
alex@1
Активный пользователь
27 February 2011 Цитата: #220 AfeRistka 27 February 2011, 14:54
Стесняюсь спросить даже, откуда в АТБ абсент?????? Никогда его там не видела, может просто не внимательная![]()
Всегда абсент был, вместе с ним всегда стоят также дорогие напитки, коньяки, самбука, ром, там еще что-то... В последнее время сама его там не видела. Но до Нового года точно был
Alla
|
Имя: Кундалини Группа: Активный пользователь Сообщений: 137 Регистрация: 01.06.2010 Заходил(а): 24.06.2015 |
Город: Район: Центральный |
Alla
Активный пользователь
28 February 2011 Цитата: #220 Лаура 27 February 2011, 16:23
А мне вот интересно,какая выгода с разницы веса простому сотруднику.Он же с кассы все равно разницу забрать не сможет или как?Или может им "задание" все-таки свыше дается?
Сотруднику нет никакой разницы, его зарплата не зависит ни от потерь магазина, ни от недовеса, ни от разницы в суммах. Он получает фиксированную оплату. Никто никаких "заданий" сотруднику не дает, т.к. политика компании запрещает подобные вещи, строго наказывает руководство. Чаще всего, это происходит из-за обычной халатности как в плюс, так и в минус: забыл оттарить коробочку, слишком быстро взвешивал товар - случайно вместо одного куска сыра взвесил два или наоборот, забыл оттарить пленку (или просто неохота было возиться), пробил случайно дорогой товар дешевым и пр. Рядовые сотрудники не несут материальной ответственности за такие ситуации в общем. Только, если будет выявлен конкретный случай, с точным доказательством вины.
К сожалению, в один день все проблемы решить не сможем, но, благодаря Вашим замечаниям, будет делать активный упор на преодоление этой и других проблем.
Машка-Степашка
|
Имя: Маша Группа: Silver Сообщений: 9449 Регистрация: 21.10.2009 Заходил(а): 30.01.2012 |
Город: Ильинцы Район: Заводской - Намыв Телефон: 067-97-007-97 |
Машка-Степашка
Silver
28 February 2011 Цитата: #220 Alla 28 February 2011, 09:30
Сотруднику нет никакой разницы, его зарплата не зависит ни от потерь магазина, ни от недовеса, ни от разницы в суммах. Он получает фиксированную оплату. Никто никаких "заданий" сотруднику не дает, т.к. политика компании запрещает подобные вещи, строго наказывает руководство. Чаще всего, это происходит из-за обычной халатности как в плюс, так и в минус: забыл оттарить коробочку, слишком быстро взвешивал товар - случайно вместо одного куска сыра взвесил два или наоборот, забыл оттарить пленку (или просто неохота было возиться), пробил случайно дорогой товар дешевым и пр. Рядовые сотрудники не несут материальной ответственности за такие ситуации в общем. Только, если будет выявлен конкретный случай, с точным доказательством вины.
К сожалению, в один день все проблемы решить не сможем, но, благодаря Вашим замечаниям, будет делать активный упор на преодоление этой и других проблем.
Но почему-то я ни разу не видела, чтобы наклейка в 350 г была заклеена другой наклейкой с меньшим весом)) А вот когда-то сыр купила в Амсторе (честно говоря, не глядя на цену, всегда беру этот сыр, вот и бросила в корзину брусочек) и на кассе обалдела от суммы в чеке. Когда стала просматривать чек - оказалось, что сыра я купила 1 кг 340 г. Так "нечаянно" кто-то взвесил сыр на килограммчик больше)) Я, естественно, подняла скандал. А если б на моем месте был мой муж, он бы молча заплатил, не разбираясь. А потом бы дома ворчал - как всё дорого...
Тяпа
Семья:
Награды:
Тяпа
|
Имя: Наталия Группа: Хранитель форума Сообщений: 14438 Регистрация: 10.01.2011 Заходил(а): 23.09.2025 |
Город: Николаев Район: Центральный Телефон: 099 050 8599 |
Тяпа
Хранитель форума
28 February 2011 Цитата: #220 Лаура 27 February 2011, 16:23
А мне вот интересно,какая выгода с разницы веса простому сотруднику.Он же с кассы все равно разницу забрать не сможет или как?Или может им "задание" все-таки свыше дается?
Может переклеить шесть раз по 50 грамм - и бесплатная палка колбасы его

Другое дело, что скорее не его....
Когда загоняют в угол, можно стать биссектрисой, опуститься до медианы, веря в то, что третьего не дано. А оно есть, и зовут её – высота. (с) А.Попов
¡иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ))
¡иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ))
Alla
|
Имя: Кундалини Группа: Активный пользователь Сообщений: 137 Регистрация: 01.06.2010 Заходил(а): 24.06.2015 |
Город: Район: Центральный |
Alla
Активный пользователь
28 February 2011 Цитата: #220 Машка-Степашка 28 February 2011, 09:37
Но почему-то я ни разу не видела, чтобы наклейка в 350 г была заклеена другой наклейкой с меньшим весом)) А вот когда-то сыр купила в Амсторе (честно говоря, не глядя на цену, всегда беру этот сыр, вот и бросила в корзину брусочек) и на кассе обалдела от суммы в чеке. Когда стала просматривать чек - оказалось, что сыра я купила 1 кг 340 г. Так "нечаянно" кто-то взвесил сыр на килограммчик больше)) Я, естественно, подняла скандал. А если б на моем месте был мой муж, он бы молча заплатил, не разбираясь. А потом бы дома ворчал - как всё дорого...
Всякое случается. Просто, чаще покупатели замечают то, что пошло им в минус (что тоже, собственно, логично). Но когда анализируешь продажи, видны и 0.178 г толстолоба и 0.320 курицы гриль, и пр. Здесь можно говорить как о недоработках продавцов по причине невнимательности, так и прямой обман (продажа своим). Кассиры тоже, к сожалению, не всегда это замечают. В одном случае из 100 покупатели приходят и говорят, что вес был неправильный, слишком маленький. Наверное, это просто менталитет нашей страны: если ошиблись в большую сторону - специально хотели обмануть, если в меньшую - ура, я их "сделал", так и и надо, нечего народ обманывать. Поэтому сложно однозначно судить все "проколы" супермаркета таким образом. Даже, когда мимо проезжает трамвай, весы "прыгают" на 6-8 г в любую сторону.
Мы хотим быть лучше, мы хотим совершенствоваться. И очень надеемся на Вашу помощь в выявлении наших недостатков. Исключительно с целью их дальнейшего устранения.
ufd-ufd
|
Имя: ufd-ufd Группа: Пользователь Сообщений: 71 Регистрация: 12.11.2009 Заходил(а): 04.09.2017 |
Город: Николаев Район: Корабельный - Октябрьское Телефон: 0636355263 |
ufd-ufd
Пользователь
03 March 2011
В метро живут шикарные серые мышки и проворные воробьи. Много раз видела, но думаю, что это беда всех больших магазинов.
СП настольных игр http://www.spclub.mk.ua/sp/detskie-igrushki/4407/
Просматривают эту тему:
Forum

!!
хотела заснять на мобильный, но не успела - пока вытаскивала с сумки, мужик спугнул и она спряталась под муку.
... рыбу выбросила...
inner: ?? а?
Там была красная рыба, балык и несколько киндеров тщательно спрятанных в пеленочки...
